Confidențialitate
Politica de confidențialitate TrueMask
TrueMask este un spațiu de rostire anonimă și de însoțire, administrat cu atenție față de datele și intimitatea persoanelor care îl folosesc.
Această Politică explică ce date cu caracter personal putem prelucra atunci când folosești TrueMask, de ce le folosim, cât timp le păstrăm, cui le putem transmite și ce drepturi ai.
Am urmărit ca informațiile de mai jos să fie cât mai clare și să descrie funcționarea reală a platformei, fără expunerea inutilă a mecanismelor tehnice și de securitate.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
HUMAN RESOFTING S.R.L.
Sediu social: sat Amărăștii de Jos, comuna Amărăștii de Jos, Strada Viorelelor nr. 656, județul Dolj, România
CUI: 51084944
Nr. Registrul Comerțului: J2025000003006
Brand și site: TrueMask / truemask.ro
Pentru orice întrebare privind confidențialitatea sau exercitarea drepturilor tale ne poți contacta la:
TrueMask nu are în prezent un responsabil cu protecția datelor desemnat.
2. Cui și la ce se aplică această Politică
Politica se aplică datelor prelucrate prin site-ul TrueMask și prin funcțiile și serviciile sale, inclusiv:
navigarea și funcționarea site-ului;
Rostește anonim;
Regăsește și Retrage;
Ecouri;
raportarea unei Rostiri;
formularul de contact;
newsletter;
Cercuri ghidate;
Vetre de rostire;
invitațiile aferente;
conturile opționale;
comenzile și plățile;
Rostire asistată;
resursele digitale.
TrueMask este destinat persoanelor care au împlinit 18 ani.
3. Principiile după care folosim datele
Încercăm să colectăm și să păstrăm numai datele necesare pentru scopurile reale ale platformei.
În funcție de situație, datele sunt prelucrate pentru executarea unui contract sau pentru pași solicitați înaintea unui contract, pe baza consimțământului, pentru respectarea unei obligații legale ori în baza interesului legitim al operatorului, atunci când interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate nu prevalează asupra acestui interes.
Datele nu sunt folosite pentru scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.
Nu vindem datele personale ale utilizatorilor.
4. Navigarea, funcționarea și securitatea site-ului
Atunci când folosești site-ul, infrastructura tehnică poate prelucra anumite informații necesare funcționării, securității, prevenirii abuzului și diagnosticării problemelor tehnice.
Acestea pot include date tehnice generate în mod obișnuit de browser, server sau serviciile necesare funcționării site-ului.
Încercăm să limităm aceste date la ceea ce este necesar și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea lor.
Pentru informațiile despre cookie-uri și gestionarea preferințelor tale, consultă Politica de cookies TrueMask. Cookie-urile care nu sunt necesare funcționării nu trebuie activate înainte de alegerea corespunzătoare a utilizatorului.
5. Rostește anonim
Formularul Rostește anonim este conceput astfel încât să nu îți solicite numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau crearea unui cont.
Poți furniza:
titlul Rostirii;
textul Rostirii;
Camera în care o așezi;
perspectiva aleasă;
informațiile și confirmările necesare administrării Rostirii.
Rostirea este transmisă pentru moderare și, dacă respectă Regulile spațiului, poate fi publicată fără afișarea identității autorului.
Prin trimiterea ei confirmi că ai împlinit 18 ani, că ai luat la cunoștință documentele indicate în formular și că ești de acord ca Rostirea să fie moderată în vederea publicării și, dacă respectă Regulile spațiului, să fie publicată anonim.
Informații sensibile în Rostiri
O Rostire poate conține informații foarte personale și, uneori, informații care intră în categorii speciale de date cu caracter personal.
Dacă alegi în mod deliberat să incluzi asemenea informații despre tine într-o Rostire destinată publicării, prelucrarea acestora pentru primirea, moderarea, publicarea și administrarea Rostirii se realizează în condițiile legislației privind protecția datelor.
Utilizările Rostirilor, inclusiv în selecții, colecții, volume, resurse, produse și materiale de prezentare sau promovare, în scopuri comerciale ori necomerciale, sunt descrise în Termeni și condiții. Drepturile de utilizare asupra textului nu înlătură protecția datelor cu caracter personal pe care acesta le poate conține.
Te rugăm să nu introduci date prin care tu ori alte persoane puteți fi identificați. Atunci când vorbești despre experiențe care implică alți oameni, evită divulgarea informațiilor sensibile care pot fi legate de identitatea lor.
În cadrul moderării, TrueMask poate elimina sau limita asemenea elemente pentru protejarea persoanelor implicate și a spațiului.
Regăsirea și retragerea Rostirii
TrueMask folosește un mecanism bazat pe cheia Rostirii pentru ca aceasta să poată fi regăsită sau retrasă fără să fie necesară asocierea ei cu un cont, nume sau adresă de e-mail.
Cu cheia creată la trimitere, poți folosi pagina Regăsește rostirea sau pagina Retrage rostirea. Retragerea scoate definitiv Rostirea din spațiul public TrueMask.
Păstrează cheia într-un loc sigur. Dacă o pierzi, nu o putem recupera.
6. Cât timp păstrăm Rostirile
Perioada depinde de starea Rostirii:
o Rostire publicată este păstrată cât timp rămâne publicată sau până la retragerea ori eliminarea ei;
o Rostire aflată în așteptarea unei decizii este păstrată cel mult 6 luni de la trimiterea inițială;
o Rostire care nu poate fi publicată este eliminată, în mod normal, în cel mult 90 de zile de la decizie;
o Rostire retrasă de autor dispare imediat din spațiul public și este eliminată în mod normal în cel mult 30 de zile;
dacă eliminarea definitivă rezultă dintr-un caz de raportare, conținutul este eliminat în mod normal în cel mult 30 de zile de la închiderea relevantă a cazului.
După eliminarea conținutului poate fi păstrată, pentru cel mult 3 ani, o dovadă minimală privind confirmările date la trimiterea Rostirii, fără păstrarea conținutului acesteia.
Dacă există o raportare activă, un litigiu, o solicitare oficială, o obligație legală sau un alt motiv justificat de păstrare, ștergerea poate fi suspendată atât timp cât acel motiv există.
În situațiile istorice în care momentul de la care ar trebui calculată ștergerea nu poate fi stabilit în siguranță, datele nu sunt șterse automat doar pe baza unei presupuneri.
7. Ecouri
Cititorii pot lăsa un Ecou unei Rostiri folosind reacțiile disponibile pe TrueMask.
Un Ecou poate include:
reacția aleasă;
un nume ales, dacă dorești să îl furnizezi;
informațiile tehnice necesare pentru administrarea Ecoului din același browser.
Un Ecou activ poate fi păstrat atât timp cât Ecoul și Rostirea la care se referă există.
Un Ecou retras de autor este eliminat definitiv, în mod normal, în cel mult 30 de zile.
Un Ecou ascuns individual în urma moderării poate fi păstrat până la 365 de zile, dacă nu este restaurat între timp.
Dacă o Rostire este retrasă, ascunsă sau eliminată, Ecourile asociate urmează, după caz, ciclul de viață al Rostirii.
Detaliile despre cookie-ul necesar administrării Ecourilor sunt prezentate în Politica de cookies.
8. Raportarea unei Rostiri
Dacă raportezi o Rostire, putem prelucra, după caz:
Rostirea sau adresa acesteia;
explicația raportării;
numele și prenumele;
adresa de e-mail;
declarația de bună-credință;
informațiile necesare analizării și soluționării raportării;
comunicările și răspunsul final.
În anumite situații grave, raportarea poate conține și informații suplimentare necesare înțelegerii cazului.
Folosim aceste date pentru analizarea raportării, moderarea conținutului, comunicarea cu persoana care a făcut raportarea, protejarea platformei și a persoanelor și, atunci când este necesar, pentru respectarea unei obligații legale sau apărarea unui drept.
Dacă situația o impune sau legea o cere, informațiile relevante pot fi comunicate autorităților competente.
Raportările sunt păstrate, în mod normal, 3 ani de la data închiderii lor.
Dacă o raportare este redeschisă, perioada nu continuă să curgă de la vechea închidere; o nouă perioadă începe după închiderea ulterioară.
Păstrarea poate fi prelungită atunci când există un motiv legal sau justificat care impune acest lucru.
9. Formularul de contact
Prin formularul de contact putem primi:
numele, dacă alegi să îl furnizezi;
adresa de e-mail;
motivul mesajului;
conținutul mesajului.
Mesajul este transmis către adresa de contact TrueMask și este păstrat și în sistemul site-ului pentru administrarea corespondenței.
Folosim aceste date pentru a răspunde mesajului și a gestiona solicitarea ta.
Pentru corespondența obișnuită, folosim datele în baza interesului legitim de a răspunde solicitărilor și de a administra comunicarea cu persoanele care ne contactează.
În funcție de natura mesajului, prelucrarea poate fi necesară pentru pași solicitați înainte de încheierea unui contract, pentru executarea unui contract sau pentru îndeplinirea unei obligații legale.
În mod normal, corespondența este păstrată cel mult 3 ani de la ultima interacțiune relevantă.
Dacă mesajul devine parte dintr-o comandă, un contract, un litigiu sau o obligație legală, poate urma perioada de păstrare aplicabilă acelui scop.
10. Newsletter
Dacă alegi să te abonezi la newsletter, folosim adresa ta de e-mail pentru trimiterea comunicărilor la care ai solicitat să te abonezi.
Abonarea folosește un mecanism de confirmare a adresei de e-mail.
Newsletterul este administrat prin Mailchimp.
Datele sunt folosite pentru newsletter numai în baza consimțământului tău. Îți poți retrage consimțământul și te poți dezabona oricând folosind mecanismul disponibil în mesajele primite.
Datele necesare trimiterii newsletterului sunt păstrate cât timp rămâi abonat. După dezabonare poate fi păstrată o informație minimală necesară pentru a ne asigura că opțiunea ta de a nu mai primi comunicările este respectată.
11. Cercuri ghidate și Vetre de rostire
Dacă îți exprimi interesul pentru Cercuri ghidate, formularul poate solicita sau genera, în funcție de răspunsurile tale:
nume sau pseudonim;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
disponibilitate;
temele relevante pentru tine;
răspunsuri la întrebările formularului;
informații privind nevoile de siguranță și participarea;
istoricul relevant în relația cu TrueMask;
statusuri și informații necesare administrării procesului.
Unele răspunsuri libere pot conține informații din categorii speciale de date, de exemplu informații referitoare la sănătate, viață sexuală, orientare sexuală, convingeri sau alte aspecte sensibile.
Informațiile din categoriile speciale de date pot fi prelucrate pentru analiza solicitată numai cu consimțământul tău explicit pentru acest scop.
Pentru analiza potrivirii pot fi generate și anumite scoruri sau semnale interne. Acestea sunt numai instrumente de sprijin pentru analiza umană.
TrueMask nu folosește aceste scoruri pentru a lua, în mod exclusiv automat, o decizie de admitere sau respingere.
Datele dosarului Cercuri/Vetre sunt păstrate, în mod normal, cel mult 36 de luni de la ultima interacțiune relevantă demonstrabilă.
Dacă procesul este încă activ sau există un motiv justificat de păstrare, ștergerea poate fi suspendată.
După îndeplinirea condițiilor de ștergere, dosarul propriu acestui proces este eliminat.
Vetre de rostire
Folosirea datelor pentru analizarea potrivirii cu Vetrele de rostire și pentru o posibilă invitație are loc numai dacă ai exprimat acordul opțional corespunzător.
Dacă nu exprimi acest acord, datele furnizate pentru Cercuri nu sunt folosite pentru scopul suplimentar al Vetrelor.
12. Invitații pentru Cercuri și Vetre
Dacă primești o invitație, putem prelucra informațiile necesare administrării acesteia, precum:
adresa de e-mail;
numele sau pseudonimul, dacă există;
tipul invitației;
starea și datele relevante ale invitației;
asocierea cu participarea și, unde este cazul, cu o comandă.
Invitația și comanda aferentă sunt evidențe diferite și pot avea perioade de păstrare diferite.
Datele proprii procesului de invitație urmează, în mod normal, termenul de 36 de luni de la ultima interacțiune relevantă, dacă nu există un alt motiv legal care justifică păstrarea.
13. Conturi, comenzi și servicii
Crearea unui cont TrueMask este opțională acolo unde site-ul permite acest lucru.
În legătură cu un cont, o comandă sau furnizarea unui serviciu putem prelucra:
date de identificare și contact;
date necesare facturării;
date despre produsele sau serviciile comandate;
valoarea și starea comenzii;
informațiile privind plata;
corespondența legată de comandă;
confirmările necesare pentru serviciile destinate persoanelor de minimum 18 ani.
Folosim aceste informații pentru încheierea și executarea contractului, administrarea comenzii, furnizarea serviciului, respectarea obligațiilor contabile și fiscale și, când este necesar, pentru apărarea drepturilor noastre sau ale clientului.
În prezent, plata disponibilă prin site poate fi realizată prin transfer bancar. Instituțiile bancare implicate prelucrează datele tranzacției potrivit propriilor obligații legale și condiții.
Nu includem în această Politică procesatori de plată care nu sunt efectiv utilizați de TrueMask.
Perioade de păstrare
În mod normal:
comenzile în așteptare care nu sunt finalizate: până la 30 de zile;
comenzile eșuate: până la 30 de zile;
conturile inactive fără un motiv separat de păstrare: până la 3 ani;
comenzile anulate care nu necesită o păstrare comercială, fiscală sau juridică mai îndelungată: până la 3 ani;
comenzile finalizate și rambursate și evidențele comerciale aferente pot fi păstrate până la 7 ani, pentru acoperirea obligațiilor contabile, fiscale, contractuale și a necesității de apărare a drepturilor.
Documentele financiar-contabile sunt păstrate cel puțin pentru perioada cerută de legislația aplicabilă.
Datele unei comenzi pot fi păstrate chiar dacă un cont asociat este ulterior șters.
14. Rostire asistată și participarea efectivă la servicii
Pentru Rostire asistată, Cercuri ghidate și Vetre putem folosi datele necesare pentru:
comandă;
contact;
programare;
organizarea participării;
îndeplinirea obligațiilor contractuale și administrative.
În cadrul Rostirii asistate poate fi folosit un pseudonim.
Întâlnirile de Rostire asistată nu sunt înregistrate, iar TrueMask nu creează în mod automat un dosar care să păstreze conținutul conversației.
Dacă în viitor natura acestor servicii se schimbă și vor fi păstrate note, înregistrări ori alte evidențe ale conținutului întâlnirilor, persoanele vizate vor primi o informare corespunzătoare înainte de o asemenea prelucrare.
15. Resurse digitale
Dacă achiziționezi o resursă digitală, folosim datele comenzii și informațiile tehnice necesare pentru furnizarea și administrarea accesului.
Accesul la resursa digitală este acordat pentru perioada indicată la achiziție și, pentru resursele cărora li se aplică regula actuală TrueMask, pentru 12 luni de la acordarea accesului.
Expirarea accesului la fișier nu înseamnă automat ștergerea datelor comenzii. Acestea urmează perioadele comerciale, contabile și juridice aplicabile comenzilor.
16. Cui putem transmite datele
Datele pot fi accesate sau prelucrate, numai în măsura necesară, de categorii precum:
furnizori de găzduire și e-mail;
furnizori care asigură mentenanța și securitatea infrastructurii;
furnizorul platformei de newsletter;
instituțiile bancare implicate în plăți;
furnizori contabili, juridici sau alți profesioniști autorizați, dacă serviciile lor sunt necesare;
autorități publice, instanțe sau alte organisme competente, atunci când există o obligație legală sau o necesitate legitimă de apărare ori protejare a unui drept.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru trebuie să le folosească numai în limitele serviciilor furnizate și ale obligațiilor aplicabile.
17. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Majoritatea funcțiilor de bază ale site-ului sunt administrate prin infrastructura de găzduire utilizată de TrueMask.
Pentru newsletter folosim Mailchimp, serviciu care poate implica prelucrarea datelor în Statele Unite sau în alte țări din afara Spațiului Economic European.
Pentru transferurile relevante, Mailchimp declară utilizarea mecanismelor recunoscute de legislația europeană, inclusiv EU–US Data Privacy Framework, acolo unde acesta este aplicabil, precum și Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.
Detalii despre aceste garanții sunt disponibile în Acordul Mailchimp privind prelucrarea datelor.
Dacă mecanismele juridice aplicabile unui asemenea transfer se schimbă, vom actualiza modul în care transferul este protejat și, dacă este necesar, această Politică.
18. Backupuri
Datele site-ului pot exista temporar și în copii tehnice de siguranță păstrate în infrastructura de găzduire.
Backupurile sunt destinate continuității și restaurării sistemului, nu constituirii unei arhive separate în care datele să fie păstrate nelimitat.
Atunci când o informație este eliminată din sistemul activ, pot exista copii temporare ale acesteia în backup până la înlocuirea sau expirarea copiilor respective conform ciclului tehnic normal.
19. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice destinate să reducă riscurile de acces neautorizat, pierdere, modificare, divulgare sau folosire necorespunzătoare a datelor.
Limităm datele colectate și accesul la ele în funcție de scopul pentru care sunt necesare.
Niciun sistem online nu poate oferi însă o garanție absolută de securitate sau anonimat, iar TrueMask nu face o asemenea promisiune.
20. Persoanele sub 18 ani
TrueMask este destinat persoanelor care au împlinit 18 ani.
Pentru funcțiile și serviciile pentru care vârsta este relevantă, solicităm confirmarea împlinirii acesteia.
Dacă aflăm că anumite date au fost furnizate cu încălcarea regulilor aplicabile persoanelor sub 18 ani, putem lua măsurile necesare pentru eliminarea sau limitarea prelucrării lor.
21. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de GDPR, poți avea dreptul:
să afli dacă prelucrăm date despre tine și să primești acces la acestea;
să soliciți corectarea datelor inexacte;
să soliciți ștergerea datelor;
să soliciți restricționarea prelucrării;
să te opui anumitor prelucrări bazate pe interes legitim;
să primești, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, datele într-un format portabil;
să îți retragi consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
să depui o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Aceste drepturi nu sunt absolute. De exemplu, anumite date pot trebui păstrate pentru respectarea unei obligații legale ori pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
Pentru unele Rostiri anonime, TrueMask poate să nu aibă posibilitatea de a identifica autorul numai pe baza datelor păstrate. Nu vom colecta date suplimentare despre o persoană numai pentru a transforma un conținut anonim într-unul identificabil.
Într-o asemenea situație, poate fi necesar să ne furnizezi informațiile disponibile care permit identificarea Rostirii sau a datelor la care se referă cererea.
Cheia este necesară pentru folosirea funcțiilor Regăsește și Retrage. Cererile privind exercitarea drepturilor asupra datelor personale sunt analizate separat, în condițiile GDPR, în funcție de posibilitatea identificării persoanei și a datelor vizate.
Îți comunicăm măsurile luate în urma cererii fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea acesteia.
Dacă este necesar, ținând seama de complexitatea și numărul cererilor, termenul poate fi prelungit cu încă două luni. În acest caz, te informăm despre prelungire și motivele ei în termen de o lună de la primirea cererii.
Pentru exercitarea drepturilor ne poți scrie la:
22. Retragerea consimțământului
Atunci când folosim date pe baza consimțământului, îl poți retrage pentru viitor.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere și nu determină automat ștergerea informațiilor pe care suntem obligați ori îndreptățiți să le păstrăm în baza unui alt temei legal.
Pentru newsletter, retragerea se poate face prin mecanismul de dezabonare disponibil în mesajele primite.
Pentru funcțiile TrueMask care au propriul mecanism de retragere sau administrare, acesta poate fi folosit conform instrucțiunilor afișate în site.
23. Decizii automate
TrueMask nu ia în prezent decizii cu efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra unei persoane exclusiv prin mijloace automate.
Instrumentele interne de evaluare folosite în anumite fluxuri, precum Cercuri/Vetre, oferă sprijin pentru analiza umană și nu înlocuiesc decizia unei persoane.
24. Plângeri privind protecția datelor
Dacă ai o problemă privind modul în care îți sunt prelucrate datele, te încurajăm să ne scrii mai întâi la contact@truemask.ro, pentru a putea analiza situația.
Ai în orice moment dreptul de a te adresa:
Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP
și de a folosi procedurile oficiale puse la dispoziție de aceasta.
Acest drept nu este condiționat de contactarea prealabilă a TrueMask.
25. Modificarea Politicii
Putem modifica această Politică atunci când se schimbă funcționarea TrueMask, furnizorii utilizați, cerințele legale sau modul în care sunt prelucrate datele.
Versiunea aplicabilă va fi cea publicată pe site la momentul respectiv, împreună cu data intrării sale în vigoare.
Dacă o modificare este importantă pentru modul în care folosim datele, vom lua măsuri rezonabile pentru ca informația să fie prezentată într-un mod corespunzător.
26. Contact
Pentru întrebări privind această Politică, datele tale sau exercitarea drepturilor:
HUMAN RESOFTING S.R.L.
TrueMask
contact@truemask.ro